Obchodní podmínky

Obchodní podmínky — StorWatch

1 Úvodní ustanovení
1.1 Provozovatelem internetového obchodu dostupného na adrese www.storwatch.cz (dále jen e‑shop) je Patrik Eder, se sídlem Spojovací 375, Jirny 250 90, IČO 00706361 (dále jen Prodávající).

1.2 Tyto obchodní podmínky (dále jen Podmínky) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen Kupující) při prodeji zboží prostřednictvím e‑shopu.

1.3 Veškeré vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

 
2 Kontaktní údaje
Prodávající: Patrik Eder, Spojovací 375, Jirny 250 90, IČO 00706361.
E‑mail pro komunikaci a pro uplatnění práv / zrušení souhlasu s marketingem: info@storwatch.cz.
Telefon: uveden na webu e‑shopu.
 
3 Uzavření kupní smlouvy
3.1 Nabídky zboží zveřejněné v e‑shopu jsou platné do vyprodání zásob, není‑li u zboží uvedeno jinak.

3.2 Objednávka podaná Kupujícím přes objednávkový formulář je návrhem kupní smlouvy. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e‑mailem. Smlouva vzniká doručením souhlasného potvrzení objednávky Kupujícímu.

3.3 Kupující je povinen zadat pravdivé a úplné údaje.

 
4 Cena a platební podmínky
4.1 Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně zákonného DPH, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevnou chybu v ceně před potvrzením objednávky.

4.3 Způsoby platby: bankovní převod, platba kartou online přes platební bránu (platební bránu zajišťuje Shoptet Pay), dobírka pokud je v nabídce. Údaje o kartě nejsou ukládány Prodávajícím.

4.4 Platby kartou probíhají přes rozhraní poskytovatele platební brány; bezpečnost a zpracování platebních údajů řídí podmínky poskytovatele.

 
5 Dodání zboží a doručení
5.1 Místem plnění je doručovací adresa uvedená Kupujícím v objednávce.

5.2 Doba doručení: běžná doba doručení zásilky je přibližně 3–4 dny od potvrzení objednávky, doručení však může být i rychlejší v závislosti na skladových zásobách a volbě dopravy.

5.3 Náklady na dopravu nese Kupující, pokud není v objednávce nebo v akci uvedeno jinak. Přepravcem je dopravní společnost vybraná Prodávajícím; dopravci obdrží pouze nezbytné údaje pro doručení zásilky (jméno, adresa, telefon, e‑mail) a jsou s nimi uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

5.4 Doporučení při převzetí zásilky: pokud je zásilka doručena s viditelnými známkami poškození obalu nebo je balík otevřený, Kupující by neměl zásilku přebírat a musí tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a Prodávajícímu (e‑mail info@storwatch.cz). Při převzetí poškozené zásilky bez výhrad může být složitější uplatnit nárok vůči dopravci; odpovědnost za fyzické poškození zásilky po převzetí nese obecně dopravce při přepravě. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav balení a případné poškození zaznamenat v přepravním protokolu dopravce.

 
6 Práva z odpovědnosti za vady (reklamace)
6.1 Odpovědnost za vady se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Kupující‑spotřebitel může vady uplatnit u Prodávajícího e‑mailem nebo písemně.

6.2 Reklamační postup, požadované doklady (kopie dokladu o koupi, popis vady, fotografie) a kontakty jsou uvedeny v Reklamačním řádu na webu e‑shopu.

6.3 Doba uchování dokumentace související s reklamacemi: údaje a doklady o reklamacích budou uchovávány po dobu 3–5 let dle povahy reklamace a právních nároků, nejméně však po dobu nezbytnou pro uplatnění práv z vadného plnění.

6.4 Specifická odpovědnost za poškození stroje v hodinkách: pokud se jedná o poškození automatického, mechanického nebo jiného strojku v hodinkách způsobené nesprávným zacházením (např. nevhodné seřizování datumu, měsíce nebo času), odpovědnost za takové poškození nese Kupující, pokud nebyly dodrženy výrobce stanovené pokyny. Vždy je nutné dodržet instrukce výrobce, které jsou uvedeny v popisu produktu a v přiložené dokumentaci; typickým příkladem je zákaz nastavování data při určitém rozsahu hodin (konkrétní pokyny uvedené u každého modelu). Pokud vznikne závada, která může být způsobena poruchou mechanismu bez zásahu Kupujícího, bude posouzena v rámci reklamace v souladu s reklamačním řádem.

 
7 Odstoupení od smlouvy (právo spotřebitele)
7.1 Spotřebitel‑Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, není‑li zákonem stanoveno jinak. Formulář a postup pro odstoupení jsou dostupné na webu.

7.2 Náklady na vrácení při odstoupení nese Kupující, pokud není dohodnuto jinak.

7.3 Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od doručení vráceného zboží Prodávajícímu nebo od prokázání odeslání.

 
8 Ochrana osobních údajů
8.1 Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webu e‑shopu. Prodávající je správcem osobních údajů a postupuje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

8.2 Údaje předávané platební bráně (Shoptet Pay nebo jinému poskytovateli) a dopravcům jsou předávány pouze v nezbytném rozsahu. S těmito subjekty má Prodávající uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů.

8.3 Pro marketingová sdělení a zasílání newsletteru je vyžadován výslovný souhlas Kupujícího; souhlas lze kdykoli odvolat zasláním e‑mailu na info@storwatch.cz.

 
9 Reklamační řád a mimosoudní řešení sporů
9.1 Podrobný Reklamační řád obsahuje postup, lhůty a kontaktní údaje pro uplatnění reklamací; je součástí webu e‑shopu.

9.2 V případě sporu se Kupující může nejprve obrátit na Prodávajícího, v případě nevyřešení sporu může podat stížnost u příslušného orgánu dohledu nebo u soudu. Spotřebitelé mohou také využít alternativní řešení spotřebitelských sporů.

9.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů Spotřebitel má rovněž právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v České republice je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu prostřednictvím online formuláře dostupného na webových stránkách České obchodní inspekce. Mimosoudní řešení sporu je bezplatné a jeho cílem je dosáhnout dohody mezi stranami.

 
10 Odpovědnost za škodu
10.1 Prodávající odpovídá za škodu vzniklou porušením povinností při plnění smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy.

10.2 Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním zboží, nedodržením pokynů výrobce nebo běžným opotřebením.

10.3 Při přepravě nese odpovědnost za fyzické poškození zásilky dopravce od okamžiku převzetí zásilky od Prodávajícího do doby jejího doručení Kupujícímu; pokud Kupující přebere zásilku zjevně poškozenou bez výhrad, může být uplatnění reklamace vůči dopravci a následné nároky složitější.

 
11 Práva a povinnosti při užívání webu
11.1 Kupující je povinen používat e‑shop v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami.

11.2 Kupující nesmí zasahovat do funkcionality webu, vkládat nepravdivé údaje nebo narušovat práva třetích osob.

 
12 Změny Podmínek
12.1 Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. O každé změně bude informovat na webu e‑shopu a zveřejní datum účinnosti změněné verze. Změny nebudou mít vliv na již uzavřené smlouvy bez souhlasu smluvních stran.

 
13 Závěrečná ustanovení
13.1 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13.2 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2025.